大多時候在職場我們沒有辦法選擇“合作的人”，不論跨文化 - 和外國人溝通、跨專業 - 產品經理和工程師溝通、甚至跨能力 - 跟能力明顯高/低於自己的人溝通，它都是達到目的必須的過程。每個人多少都有因為溝通不良，讓計畫不進反退的經驗。商業溝通術會教會學員已被驗證的商業技巧，讓學員可以先站上安全的溝通基礎，再視溝通對象做出相應的調整。

和我們開設的課程“溝通心理學”不同的是，商業溝通術著重於溝通的技巧，Ozzy老師會把這門課分成三個面向，穿插在三堂課中：

知識面：

• 六頂帽思考法 - 有系統的做出團隊決策
• 選擇適切的溝通媒介（電話、E-mail、會面、社群）Lean media＆Rich media
• 你的說話方式會曝露你的性格
• 因為科技演進誕生的流行術語

技術面：

• 精準溝通 - 目的清楚就不囉唆
• 怎麼主持一場高效的會議
• 行話 - 語言的層次＆正式程度

文化面：

• Native speaker 其實應該為國際商業環境中的不良溝通負責
• 早就過時，但是很多人還沒update的刻板印象
• 案例研究 - 跨文化交流時的最常犯的錯
• 國際商務禮儀

世界公民文化中心是一所兩年制英語學院。

以「英語島學程」獨有的一對一教學和國際商業趨勢同步的團體討論課程，幫助企業人士善用英語整合能力，達成個人和企業國際化的目標，為高科技與國際跨國公司仰賴的商務英語學習機構。

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